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代账公司如何设计更专业的代账制度

云帐房 · 2019.06.25

  近期,有不少小伙伴向云帐房询问关于个人成立代账公司该如何设计相关制度、如何获客、如何做好客户服务、如何处理旧账以及如何配置和管理人员等问题。为解答这部分读者的疑问,云帐房将开设系列解答,敬请关注!


  没有规矩不成方圆,没有制度管理就没有约束。在企业实际管理中,我们发现如果企业想要长期顺利运作,仅仅靠管理者的人格魅力和能力还是远远不够的,制定规范完善的制度才是企业健康发展的前提。


  代账制度的设计


  代账机构制度通常是从两个维度去设计——代账机构内部管理制度和代账业务管理制度。


  (一)代账机构内部管理制度


  1、从业人员职业道德规范


  该制度是对公司业务人员的管理规范。需要注意一定要跟员工明确,不要利用企业信息谋取其他利益,不能泄露企业机密。


  2、业务操作流程


  即代账公司主营业务的办事操作规范和流程。例如,办营业执照的时候,名称核准、法人去工商局拍照、实名认证等一套流程下来,不会耽误法人额外时间。


  3、薪酬和绩效考核制度


  即代账公司对员工的绩效考核管理办法。一般来说,代账企业对员工采用底薪+提成的方式。需要注意的是,代账机构要把握成本,因为员工做的越多,提成越高,这个是不设限的。而底薪需要保证让刚入门业务不熟练的员工能满足日常生活需求。


  那具体的工资发多少呢,可以结合以下情况判断。


  (1)对比其他机构薪资情况;


  (2)结合当地薪资水平;


  (3)结合公司收入利润,以及各部分费用比例;


  (4)考虑社保,看员工工作量产出的营业额,以及最终摊分多少费用后最终综合评定。


  4、公司档案管理制度


  该制度需要包含两部分,一是公司内部档案管理规范;二是客户档案管理规范。


  5、明确收费标准


  每个地区消费水平不一样,收费标准也不一样,这一点需要代账公司根据自己的实际业务来制定合适的标准。


  例:小规模纳税人,营业额500w以下:


  ①营业额多,凭证量较多,凭证每个月最起码好几十张,业务量大可以收费高。


  ②营业额少,甚至0收入,只有工资表、银行存款利息的业务量,收费标准可以很低,或者一个月只有十几张凭证,也可以适当低一些。


  ③一个老板有好几个牌照,全部都委托代账,可以打7-8折,因为一次可以把所有单据拿齐了,一次做好几家,降低了工作量,可以和企业完成双赢。


  ④陌生客户需要收费低一点,才能顺利获客。


  ⑤市场收费标准普遍混乱,一二线城市竞争激烈,收费标准低,地级市县城或三线城市从事代理记账企业少,收费标准相对来说反而会更高一些。


  所以,收费标准没有完全准确的标准,但是可以依据各种情况制定一个范围。如:零申报——200元;十张凭证——300元;六十张凭证——800元;不同情况不同的收费标准。


  (二)代理记账业务管理制度


  以下内容主要是针对代账公司业务管理所形成的各种规范,这些规定都是为了加强代账机构对客户的管理以及更好的为客户服务而设置的,一般包含以下4项内容:


  1、内部和外部交接资料操作流程


  2、需要客户提供单据清单及要求


  3、对客户资料原件的管理要求


  例如,去税务局买发票是需要企业营业执照原件的,代账机构需要帮企业妥善保管原件,如若遗失,一是登遗失声明费用很高,二是不利于建立与客户之间的信任。


  4、客户纸质和电子档案管理制度


  现实情况中,很多想要转型代理记账的会计小伙伴,通常会先选择从兼职代账开始做起,以此来了解代账行业的具体业务。不过个人兼职代账一般做10套账就已经忙不过来,一个人做几十套更像是天方夜谭,但是如果有了云帐房智能代账个人版可就不一样了。云帐房智能代账个人版,内含30个账套,功能包含“发票、银行流水批量一键导入,批量自动生成凭证,智能存货核算,自动风险检查,自动生成税表”等。除此之外,云帐房结合代账业务场景,可以将多家企业客户统一管理,每家客户的收费情况,续费管理都可以在系统中实现。而这样一套智能系统,仅需598元/年。

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  各位会计小伙伴,你要不要选择更聪明的方法来实现转型呢?


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